يتم البحث عن رقم مرسول واحد عن هاتف خدمة عملاء مرسول للتواصل مع مسؤولي تطبيق مرسول لتقديم الخدمات في المملكة العربية السعودية، وهناك أكثر من طريقة للتواصل مع تطبيق مرسول. لذلك، فإن هذا المقال مخصص لة جميع طرق الاتصال بخدمة دعم مرسول، وكذلك شرح إجراءات التسجيل والعمل مع تطبيق مرسول وشروط ذلك.
ما هو الرسول
هذا تطبيق توصيل للمنازل ويعتبر من أكبر التطبيقات التي تقدم هذه الخدمة في المملكة العربية السعودية حيث أنه يغطي جميع أنحاء المملكة ويستلم العملاء طلباتهم في وقت قياسي بعد الطلب عبر Messenger. التطبيق والعملاء يستخدمون هذا التطبيق عن طريق تنزيله على هواتفهم الذكية، ثم يطلبون المنتجات من أي مكان يريدون، طالما يتم توصيلها من قبل مندوبي مرسول من المتاجر على اختلاف أنواعها، ومن أهم مميزات تطبيق مرسول أنه أنها توفر جميع المنتجات مثل الملابس وقطع غيار السيارات وغيرها من المنتجات المعتمدة.
رقم رسول واحد
لا يوفر تطبيق Mursool رقم هاتف واحد للتواصل مع خدمة عملاء التطبيق، ولا يوجد رقم هاتف آخر للاتصال بالتطبيق في المملكة العربية السعودية، قم بزيارة المقر الرسمي لتطبيق Messenger في المملكة العربية السعودية، يقع على طريق الملك عبد العزيز في عاصمة المملكة العربية السعودية الرياض.
إجراءات التسجيل والعمل مع الرسول
يعمل تطبيق مرسول مع مندوبين يقومون بتسليم الطلبات للعملاء في أي مكان، ويمكنك التسجيل والانضمام إلى فريق مندوبي تطبيق مرسول باتباع الخطوات التالية
- قم بتنزيل تطبيق Messenger على هاتفك الذكي من الروابط الموجودة أسفل هذه المقالة.
- افتح التطبيق بعد تثبيته، ثم حدد كيفية الانضمام إلى Messenger.
- إتمام التسجيل من خلال حساب بنكي أو من خلال حساب STC.
- تحديد المؤهلات الأكاديمية، ثم تحميل جميع المستندات المطلوبة.
- يتم التحقق من حساب المسجل بواسطة التطبيق.
- يتم إرسال رابط تفعيل الحساب إلى المسجل.
- بعد استلام رابط التنشيط، سيبدأ المسجل العمل كوكيل مع Messenger.
المستندات المطلوبة للعمل مع الرسول
تتطلب إجراءات التسجيل للعمل مع المرسال توفير بعض المستندات التي سنتعرف عليها في الفقرات التالية
- نسخة من بطاقة الهوية السعودية سارية المفعول.
- صورة من تصريح الإقامة ساري المفعول للمتقدمين المقيمين في المملكة.
- نسخة سارية المفعول من رخصة القيادة للمركبة التي سيعمل عليها مقدم الطلب.
- قم بإرسال صورتين للمركبة، الأولى من الأمام والثانية من الخلف، بشرط أن تكون لوحة الترخيص على كلتا الصورتين.
- صورة واضحة لمقدم الطلب.
- توفير رقم هاتف محمول حتى يتمكن عملاء مرسول من التواصل مع مندوب.
- رقم الحساب المصرفي لمقدم الطلب أو التأشيرة.
- نسخة من شهادة تسجيل المركبة.
شروط العمل مع الرسول
قبل التسجيل وتقديم المستندات المطلوبة، يجب عليك التأكد من التحقق والعمل كممثل، وهي
- يجب أن يكون عمر المتقدم 18 عامًا أو أكثر.
- أن يكون حسن الأخلاق والسمعة.
- يجب أن يكون لدى مقدم الطلب سيارة لتشغيل تطبيق Messenger.
- حيازة رخصة مركبة سارية.
- عدم وجود سجل جنائي لمقدم الطلب يتعلق بالشرف أو الأمانة.
- عند العمل مع الرسول، يجب ألا تدخن.
- يتطلب وجود ممثل للتواصل مع العملاء فقط من خلال تطبيق Messenger.
- يجب أن يكون رقم هاتف الممثل متاحًا في جميع الأوقات.
- تتقاضى مرسول 20٪ من تكاليف الشحن للعملاء.
- يلتزم المندوب بعدم تسليم الطلبات المخالفة في المملكة العربية السعودية.
الطلبات المسموح بها عبر برنامج messenger
في الفقرات التالية، سنلقي نظرة على أبرز المنتجات التي يمكن للعملاء طلبها من خلال تطبيق مرسول، أي الطلبات التي يُسمح للمندوبين بتسليمها
- جميع المنتجات في السوبر ماركت.
- جميع أنواع اللحوم والأسماك والدواجن من أفضل المتاجر.
- المعجنات بأنواعها وكذلك الحلويات من أفضل الأماكن.
- أدوية من الصيدليات.
- توصيل الملابس والاكسسوارات من المتاجر المتخصصة.
- يمكن أيضًا تسليم الطراز، من متاجر الإلكترونيات أو غيرها.
- تسليم البضائع للحيوانات الأليفة ممكن.
الطلبات المحظورة للتسليم عن طريق السعاة
يوجد في المملكة العربية السعودية بعض المنتجات المخالفة للقواعد، أي المنتجات التي لا يقوم المندوبون بتسليمها عبر برنامج المراسلة، ويمكننا تحديد ما يلي
- القمار. لأنه من الأطعمة الممنوعة في المملكة العربية السعودية.
- المنتجات المسكرة من أي نوع ؛ لأنه من المحرمات أيضًا.
- لا يمكن تسليم الأدوية إلا من الصيدليات إذا كانت تحت إشراف طبي.
- ممثلو الرسول لا يقدمون منتجات إباحية.
- أدوات ووسائل حادة يمكن استخدامها في أعمال العنف والقتل.
- أيضًا، لا يمكنك الاتصال بمنتجات وأدوات التجسس.
- يحدد تطبيق Mursool مبلغ 5000 ريال سعودي كحد أقصى لطلبات الشحن ؛ لن يتم تسليم الطلبات التي تزيد عن هذا المبلغ.
كيفية طلب العناصر من تطبيق Messenger
يمكن للعملاء طلب المنتجات من تطبيق مرسول باتباع الخطوات البسيطة بعد تنزيل التطبيق في أسفل المقالة، ثم اتباع الخطوات التالية
- قم بإنشاء حساب جديد على تطبيق Messenger بعد تنزيله.
- أدخل رقم الهاتف المحمول في الحقل المخصص له.
- أدخل رمز التفعيل المرسل إلى رقم الهاتف المحمول المحدد.
- حدد المنتج الذي يريد العميل شرائه.
- حدد المكان الذي تريد شراء المنتج منه من خلال البحث.
- تحديد الناقل الذي يسلم البضائع للعميل.
- تحديد طريقة الاتصال بالمندوب وكذلك تاريخ تسليم البضاعة.
- إذا كانت هناك أكواد خصم، يمكنك كتابتها.
- اختيار طريقة الدفع المناسبة للعميل سواء كان الدفع عند الاستلام أو الدفع ببطاقة الائتمان.
- قم بتأكيد طلب شراء البضائع من خلال برنامج المراسلة وانتظر وصولها في التاريخ المحدد.
فوائد مرسول رسول
تطبيق مرسول منتشر على نطاق واسع في المملكة العربية السعودية وقد زاد عدد مستخدمي التطبيق بسبب الفوائد التي يتمتع بها، ويمكننا إبراز أبرز هذه الفوائد في النقاط التالية
- يبرم الرسول عقودًا مع عدد كبير من المتاجر والمتاجر الموجودة في المملكة العربية السعودية.
- يمكن للعملاء طلب المنتجات من أي متجر، ولا يقتصر على المتاجر القريبة منهم.
- يمكن للعملاء التواصل مع مندوبي السعاة حتى يتم تسليم الطلب.
- يوفر مرسول القدرة على توصيل الطلبات من خلال البلدان الأخرى التي يوجد بها التطبيق.
- يوفر تطبيق Messenger العديد من العروض لجميع المنتجات ويمكن إعفاؤه من رسوم الشحن.
- كما تقدم مرسول خصومات على أساس مستمر على جميع المنتجات الموردة.
- يمكن للعميل المسجل في التطبيق الاطلاع على جميع معاملاته من خلال برنامج messenger.
- إذا نسي العميل شيئًا ما في مكان ما، فيمكنه الاتصال بأحد رسلنا للحصول عليه.
- يمكن الدفع إلكترونياً أو نقداً عند الاستلام.
- يمكن للعميل المسجل في التطبيق إرسال أي شيء من خلال ممثلي برنامج المراسلة.
- قم بتنزيل تطبيق Messenger والاشتراك فيه مجانًا.
كيفية الاتصال بدعم مرسول
كما ذكرنا في البداية، لا يوجد رقم هاتف أو أي رقم فردي للتواصل مع تطبيق مرسول، ولكن بالإمكان التواصل مع خدمة عملاء تطبيق مرسول باستخدام الطرق الإلكترونية التالية
- تواصل مع خدمة عملاء مرسول من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقع التطبيق.
- ماسنجر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء
- يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى لطرح أسئلة متنوعة.
- التواصل مع فريق دعم تطبيق مرسول عبر موقع الفيس بوك.
- كما يمكن التواصل مع حساب تطبيق Messenger في شبكة التواصل الاجتماعي Twitter “”.
تحميل برنامج messenger
يتم استخدام تطبيق مرسول من قبل الممثلين أو العملاء حتى يتمكنوا من التواصل مع بعضهم البعض لتسليم الطلبات.بعد تنزيل التطبيق، يتلقى العملاء العروض والخصومات التي تتوفر من وقت لآخر، ويمكن لأي شخص تنزيل تطبيق Messenger من الروابط التالية
- قم بتنزيل تطبيق Messenger لهواتف Android.
- حمل تطبيق Messenger على iPhone “”.
حتى الآن لم يتم توفير رقم هاتف مرسول واحد لخدمة العملاء، وبدلاً من ذلك تم توفير العديد من الطرق للاتصال بخدمة دعم التطبيق عبر الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي، وتعلمنا هنا عن جميع طرق الاتصال بالعميل خدمة تطبيق مرسول.